Öppettider
Vi finns tillgängliga och svarar på inkomna supportärenden via e-post alla vardagar kl 08:00-17:00.
Lunchstängt 12:00-13:00.
Vill du prata med oss i telefon är du välkommen att ringa under våra telefontider, som är vardagar kl. 9:00-17:00. Lunchstängt 12:00-13:00. Sommartider förekommer, men de påverkar endast våra telefontider. Se nedan.
Vi har stängt alla röda dagar samt midsommarafton, jul- och nyårsafton. Dag före röd dag har vi öppet 8:00 - 12:00 (telefontid 9:00 - 12:00).
Öppettider sommaren 2026 - support
Under perioden 15 juni–14 augusti 2026 har vi sommaröppettider enligt nedan:
Supportportal/mejl Måndag–fredag 8:00–17:00
Telefonsupport Måndag–fredag 9:00–16:00
Lunchstängt 12:00–13:00
Öppettider sommaren 2026 - Express Connect
Under perioden 15 juni–14 augusti har vi begränsad bemanning inom Express Connect.
Vi finns tillgängliga för support och felsökning, men kommer inte att genomföra några beställningar eller förändringar under denna period.
Har du behov av nya integrationer, ändringar eller andra beställningar rekommenderar vi att du skickar in dem före den 15 juni, så att vi har möjlighet att hantera dem innan semesterperioden.
Supportärenden skickas som vanligt till connect@vitecsoftware.com. Vi hjälper dig gärna, men svarstiderna kan vara något längre än normalt under sommaren.
Välj kontaktväg
Innan du kontaktar oss, använd gärna vår nya AI-baserade supporttjänst Copilot Mäklare Support. Du hittar den inne i Express Mäklarsystem, i nedre högra hörnet. Den är tillgänglig dygnet runt, helt kostnadsfri och riktigt snabb! Här finns även länkar som tar dig vidare till ärendeformulär, våra nyhetsbrev, utbildningar och driftinformation.
I Express Mäklarsystem kommer du direkt till vår support via menyalternativet Hjälp i vänstermenyn. Här kan du lägga ditt ärende och bifoga ev. skärmdumpar.
I vår supportportal på webben finns värdefull information för dig som användare av våra produkter. Här finns bland annat Q&A, kunskapsdatabas, instruktionsfilmer, vårt utbildningsutbud och inspelade webbinarium. Det är också här du kan följa statusen och få svar på dina supportärenden.
Ärendesystem: Registrera ditt ärende/sök information här»
Telefon: 08-56 255 100
För adressändringar/licensändringar vänligen skicka e-post till ekonomi.maklare@vitec.se
